｜汽車消耗性零組件產業之集線式供應鏈運籌系統

摘要：近幾年來，由於網路與資訊科技的進步，帶動了企業營運模式的變革，舊有的產業供應鏈體系也面臨了嚴重的衝擊，如何增加資訊透通性並提高供應鏈整體績效遂成為現階段的重要課題之ㄧ。

經濟部商業司從民國93年起推動產業物流發展暨國際接軌推動計畫，委由工業技術研究院執行建構「產業供應鏈運籌系統」，以進行整體供應鏈的整合。本研究結合商務營運中心（Business Hub）與物流運籌中心（Logistics Hub）觀念，提出了一個集線式（Hub）供應鏈運籌系統之發展架構與流程；並以汽車消耗性零組件產業為例，對S公司所建構之「汽車零組件產業之供應鏈運籌系統」個案進行分析探討。實例分析的結果發現，S公司在物流成本與貨物達交時間等KPI上有非常顯著的改善；顯示集線式供應鏈運籌系統確實有助於各項流通作業的整合，促使供應鏈中的各個企業（成員）皆能有效地針對資訊流與物流進行溝通與整併，並使整體供應鏈能因效率的提升而創造出更大的經濟效益。

Abstract: Recent years, the progress of the Internet and Information Technology has varied the business models. The past industrial supply chain systems are facing extremely impacts as well. Thus, How to increase transparency of the information and improve efficiency of entire supply chain becomes one of the important issues.

The Department of Commerce, MOEA has given an impetus to the promotion project for industrial logistics development and globalization since 2004. Industrial Technology Research Institute was commissioned to construct “Industrial Supply Chain Logistics System” for the integration of entire supply chain. The system aims to build a logistics system for the purpose of integrating logistics operations, enhancing working efficiency, and strengthening operating performance. Besides, the system can effectively ease the lack of information transparency caused by middlemen.

The purpose of the study is to develop a system which combines Business Hub and Logistics Hub concepts, based on the “Supply chain logistics system about consumable parts of car industry” case constructed by S Automotive Parts Distribution CO., LTD. As the reference of business structure reengineering and industrial supply chain integration, the system could make every entrepreneur or member in a supply chain communicate and integrate effectively. Furthermore, it creates huge economic benefits due to the increasing efficiency of the supply chain.

關鍵詞：集線式供應鏈運籌系統、商務營運中心、物流運籌中心

Keywords：Industrial Supply Chain Logistics System, Business Hub, Logistics Hub

前言
以全球汽車產業的發展情況而言，目前的汽車產業已經是相當成熟的產業，其供應鏈體系也已經相當的完整，但是在微利時代的潮流之下，產銷成本壓力的高漲，使得任何的行銷方式與經營模式皆以降低成本與提升生產效率為主要觀點，但是單單針對企業內部進行的改善，所能獲取的效益似乎仍不足以滿足企業之營運要求。因此，如何能把流程改善擴展到整個供應鏈體系，乃成為當今企業的一個重大課題。

近年來，由於資訊科技的快速發展與資訊傳遞技術的趨於成熟，使得供應鏈從上游至下游的各項物料、製造、生產、運輸、配銷、銷售與補貨等資訊都能透過各項資訊技術快速地傳遞至供應鏈成員。如此除了可以節省以往使用電話或文件往返所浪費的時間與成本之外，還能為供應鏈中的成員提供及時且有效的各項相關資訊，使得各個環節都能迅速地依照其所需求情況做出快速且有效的回應。因此，藉由資訊管理系統以控管供應鏈中各環節的處理資訊，將能有效地提升整體性的作業效率並使進銷存透明化。

除了供應鏈資訊化之外，物流的發展對於供應鏈改革也佔有一席之地，也有業者表示物流為降低企業成本的最後一個區塊，因為藉由審慎的物流規劃能使得貨件的配送、監控與管理達到效率化，使其能在最小成本、最少浪費、最節省時間與最快速的方式將貨件送達適當的地點，因此，若能將供應鏈中各個環節所需的物流程序進行整合，再經由統一的規劃與控管，將能使得整體供應鏈中的貨件配送、及時反應與資源整合達到最大的效益，進而提升整體供應鏈成員的作業成效，增進企業的經營績效。

在供應鏈的作業活動中，各個環節經常是環環相扣的，因此若能對資訊流與物流進行整合，使得物流進行中的各項作業，都能透過資訊流將各項即時資訊傳遞給供應鏈中的成員，使得各個成員皆能分享立即有效的資訊，再依總體情況來調整企業的經營活動，將能提高物流之追蹤、提升全球物流運籌能力、降低整體供應鏈成本，進而達到供應鏈運籌管理的再造與整合，如此將能為各個產業提升其全球運籌、事業經營及資源管理的能力，改善供應鏈營運體質與效率，構建協同產業物流與共享環境，並強化產業物流服務能力與效率，進而擴大國際產品市場及服務版圖。

有鑑於產業國際化與全球運籌發展以及運籌產業營運模式的改變，使得眾多產品在全球市場上快速的流動，如此將對全球供應鏈體系中的各成員產生物流狀態、資訊控管與協調規劃上的衝擊，此情況若無法有效獲得改善與解決，將造成產業無法在各項作業上獲得突破，造成內部生存空間壓縮、利基縮減與效率降低等情況，因此經濟部商業司從民國93年起推動產業物流發展暨國際接軌推動計畫，並委由工業技術研究院執行建構「產業供應鏈運籌系統」，以進行整體供應鏈的整合，並以降低中間業者所造成之資訊透通性不足、整合各項流通作業與建構統整性的運籌系統等為目標，促使提升運作效率、增強營運績效與利基。

為了能有效達成供應鏈整合的目標，本研究結合商務營運中心（Business Hub）與物流運籌中心（Logistics Hub）觀念，提出了一個集線式（Hub）供應鏈運籌系統之發展架構與流程，並以汽車消耗性零組件產業為例，對S公司所建構之「汽車零組件產業之供應鏈運籌系統」個案進行分析探討。希望能藉此案例，提供業界進行企業結構改造、作業流程標準化與供應鏈整合之參考，並使整體供應鏈能獲得更高的效益與創造更大的經濟效益。