｜物聯網與製造服務

具網路連接和智能化的產品預計將成為網際網路最大的用戶群，到2020年，估計物聯網的規模可達240億的互聯裝置。一般認為在工業界，連網的智能設備將改變工廠的運作模式。同時也將產生大量的數據，而收集和使用這些數據將產生新的經營理念。

例如，在輪胎內裝設感測器和嵌入式智慧功能並連上網路，使輪胎商得以監控輪胎性能，進行預測性維護，確保車輛營運的成本效益和安全。同時由輪胎使用的數據分析，可以重塑輪胎商從單純的輪胎銷售業務模式，到提供「移動能力的服務」（mobility service）。其他業者也可以依此模式，例如鑽頭製造商從賣產品到賣「鑽洞的能力」服務。自動化大樓維運商從銷售控制建築物環境的設備，到節能減排服務的業務模式，並負責設備的不斷發展。採礦設備製造商從賣開挖設備，切換到提取材料的體積貨幣價值化服務。因為先進的連網與智慧裝置提供了一個全新的基礎，可以出售計費服務，而不是僅僅是賣產品而已。

這個快速崛起的新產業生態，與德國所推動的工業4.0，以及通用電氣（GE）的industrial internet息息相關。越來越多的公司開始用這樣的觀念推廣和銷售產品服務。這在製造業也將產生所謂的數位價值鏈（digital value chain），提供了許多新創事業的空間。