｜空調產業精實生產

摘要：為因應產業急遽變遷及產品週期越來越短等因素，許多企業運用精實生產概念於流程改善與倉儲運作以增加自身產業競爭力，精實生產著重於消除製造過程中不必要的浪費，而價值溪流圖已成為實行精實生產時主要應用手法。本研究以空調產業為案例，畫出組裝冷氣機的價值溪流圖來定義流程中具附加價值及無附加價值的活動，找出現行生產運作及物流搬運所存在之浪費，並藉由精實管、無人搬運車等精實設備進行改善。透過調整廠區配置、拉式生產、電子化警示系統導入以及光通訊設備建置等提升整體效率並降低成本。本研究提供價值溪流圖應用以及精實管和無人搬運車的相關參考內容。。

Abstract: Due to the rapid changes of business environments and the trend of the short product life cycle, many companies apply lean management concepts to manufacturing processes and warehouse operations to improve their competitiveness. Lean management focuses on the elimination of unnecessary wastes, and Value Stream Mapping (VSM) is a major analysis tool. In this case study, an air-conditioner manufacturer is investigated to identify wastes in existing production and warehouse operations, and the value-added and non-value-added activities are defined in VSM diagram. Lean tubes and Automatic Guided Vehicles (AGV) are used. Factory layout reconfiguration, pull production, electronic alert system and optical communication equipment are also implemented to increase production efficiency and reduce production cost. This study provides a good reference of the application of VSM, lean tubes and AGV..

關鍵詞：精實生產、價值溪流圖、精實管

Keywords：Lean manufacturing, Value Stream Mapping, Lean tubes

前言
隨著全球氣溫不斷升高，空調設備已成今日生活中之必需品，在節能減碳成為政府施政方針及全民共識後，再加上電費不停上漲，空調系統的節能機制已成為政府及業者的關注重點，如何在技術需求提高的情形下，依然保持一定的獲利，便必須提升自身的生產力。根據經濟部標準檢驗局公佈，目前國內冷凍空調產業每年產值約達266億元（http://tainan.bsmi.gov.tw/），為經濟發展中相當重要的一環，金屬中心所MII提供之2011年台灣變頻空調廠商市佔率（如圖1）中，銷售第一的日立變頻冷氣除了日本原裝機種，其餘99 %都在台灣研發、設計與製造，因此台灣空調產業在產學研三區塊皆有一定的優勢技術能力，若能與其他產業有效配合，除了可達成節能改善之目標，藉由生產流程的改善，亦能提升空調產業生產力及國際競爭力。

因應產業急遽變遷及產品週期越來越短等因素，許多企業運用精實生產（Lean production）的概念來消除製造過程中不必要的浪費以改善生產流程與產能。精實生產基本上是以豐田式生產系統（Toyota Production System, TPS）為師，其核心目的是以顧客的需求為中心，來排除企業活動中的可能浪費，進而提高生產系統的生產效率，並追求生產週期時間的縮短，降低製程中的庫存量，透過由物料購入、生產及裝配製程的「及時化」與在製程中就把品質100 %做好的「自働化」，以降低存貨成本及提供較高的顧客價值，並不斷地發揮創意與進行持續「改善活動」，例如可以結合防呆措施、生產平準化、看板生產制度、小集團改善活動等作法。因此企業要如何透過「精實化」、「及時化」與「自働化」概念不斷地持續改善來提升企業活動效率，已經成各企業導入精實生產的主要目標。

在企業導入精實生產或精實管理過程，精實設備為重要載具，有效使用精實設備不僅能輔助改善程序也能提供精實改善手法的創新想法。精實管、彈性管以及柔性棒等為精實設備中的重要元件，精實管亦稱為萬力管，由於其為模組化自動生產，故可以低廉價格提供各式組件，組裝容易、配件齊全、變化共通性極強，可自行設計組成各式桌、車、架等等，廣泛運用於汽機車、電子、機械、工商農業及賣場規劃等各行各業。此外，亦可組成：管材、金屬連結件、塑膠連結件、滾輪翼樑、車輪等相關元件。其優點可用4S表達，如表1。無人搬運車（Automated Guided Vehicle, AGV）是一種依照預定路徑或程序行進，並由行進路線及停留時間完成指示搬運作業的無人載具，其在歐美行之有年，已是一項成熟產品，更是最能直接達成節省人工及提升效率之改善方式。無人搬運車之優點可簡單用三項概括：使用簡單、調整彈性、擴張性強，優點詳列於表2。圖2為精實管及無人搬運車圖示。