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專家觀點
智聯產品–下一波的產品革命 2017/07/07
專家: 陽毅平/工業技術研究院 機械所 副所長
運動器材廠商Babolat出了一款網球拍,手把上裝了感測器和藍芽,可以量測運動員的施力訊號,經由手機APP作分析,或與冠軍選手比對,簡直就像專業教練在訓練運動員的姿態。這類產品的新名字是「智聯產品」(smart, connected products),包括硬體、感測器、資料儲存器、微處理器、軟體、以及無限的網域聯結。智聯產品和物聯網(internet of things, IoT)不同,物聯網利用低價且無所不在的網路,形成消費者與廠商間資訊交換的價值鏈,但是智聯產品本身就藉著嵌入的資訊科技,自我創造新的產品價值[1]。
智聯產品有三個核心元素:實體件(physical component)、智慧件(smart component)、及聯結件(connectivity component)。以一輛汽車為例,實體件就如一般的機電組件,包含引擎、輪胎、電池等;智慧件包括引擎控制單元、防鎖死控制系統、自動雨刷、觸控銀幕等;聯結件則包括天線、有線或無線傳輸系統。
智聯產品具有四個特徵功能:(1)監視(monitoring):藉感測器和雲端資料庫,檢視產品狀態、環境參數、操作功能等,並能適時提出警告或切換操作模式。(2)控制(control):藉著嵌入的軟體或雲端遙控的指令來執行,可以依據使用者個別化差異調整產品功能;例如,Doorbot結合門鈴、門鎖和手機,就可遠端查驗訪客身分,防止歹徒入侵家門。(3)優化(optimization):監視與控制程式更可藉使用紀錄與環境,分析調整出產品最佳效率的參數;例如,Diebold自動提款機就能由遠端診斷失效狀態,作自行修復,或由遠端查驗損壞零件編號,節省了派員現場維修的時間與成本。(4)自主(autonomy):以上的監視資訊、遠端控制、及優化程式,使智聯產品很容易具有各項自主功能,例如iRobot Roomba 吸塵器,就可以在不同空間中自主操作與避障。
使用智聯產品,生活將變得更為有趣,如同「與智慧人同行的,必得智慧。」
參考資料
[1] M. E. Porter and J. E. Heppelmann, How Smart, Connected Products Are Transforming Competition, Harvard Business Review, 2014.